Privacy policy

Laatst bijgewerkt: 1 juli 2025

LunLux beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en Services, om jou een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (de ‘Services’). LunLux maakt gebruik van Shopify om de Services aan jou te leveren. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je de Services bezoekt, gebruikt, aankopen doet, of op andere wijze met ons communiceert. In geval van tegenstrijdigheden tussen onze algemene voorwaarden en dit privacybeleid, prevaleert dit privacybeleid met betrekking tot de verwerking van jouw persoonsgegevens.

Door gebruik te maken van onze Services bevestig je dat je dit privacybeleid hebt gelezen, begrepen en akkoord gaat met de beschreven verwerking van je gegevens.

Persoonlijke informatie die wij verzamelen

Onder persoonlijke informatie verstaan wij gegevens die jou identificeren of redelijkerwijs aan jou gekoppeld kunnen worden. Dit omvat niet anoniem verzamelde of gedeïdentificeerde informatie. Wij kunnen onder andere de volgende categorieën persoonlijke informatie verzamelen:
• Contactgegevens zoals naam, adres, factuur- en bezorgadres, telefoonnummer en e-mailadres;
• Financiële gegevens waaronder betaalkaart- en rekeningnummers, transactiegegevens en betalingsbevestigingen;
• Accountgegevens zoals gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen;
• Transactiegegevens over bekeken, bestelde, geretourneerde of geruilde artikelen;
• Communicatiegegevens wanneer je contact met ons opneemt;
• Apparaat- en netwerkgegevens, waaronder IP-adres en unieke identifiers;
• Gebruik en interactie met de Services, zoals navigatie en voorkeuren.

Bronnen van persoonlijke informatie

Wij verzamelen persoonlijke informatie direct van jou, automatisch via onze Services (bijvoorbeeld via cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën), van onze serviceproviders die namens ons werken, en van partners of externe partijen.

Cookies en tracking

Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om jouw gebruikservaring te verbeteren, de Services te analyseren en relevante marketing te tonen. Je kunt het gebruik van cookies beheren via je browserinstellingen of via cookie-instellingen op onze website.

Doeleinden van verwerking

Wij gebruiken jouw persoonlijke informatie voor de volgende doeleinden:
• Het leveren, aanpassen en verbeteren van de Services, inclusief betalingsverwerking, orderafhandeling, accountbeheer en het personaliseren van jouw winkelervaring;
• Marketing en reclame, waaronder het sturen van promotieberichten en tonen van gerichte advertenties;
• Beveiliging en fraudepreventie, om jouw account en onze Services veilig te houden;
• Communicatie met jou, bijvoorbeeld voor klantenservice en ondersteuning;
• Naleving van wettelijke verplichtingen en bescherming van onze rechten;
• Indien van toepassing, automatische besluitvorming en profilering voor marketingdoeleinden, met behoud van jouw recht om hiertegen bezwaar te maken.

Openbaarmaking aan derden

In bepaalde gevallen kunnen wij jouw persoonlijke informatie delen met derden, waaronder:
• Shopify en andere dienstverleners die namens ons opereren (zoals betalingsverwerkers, klantenservice, logistiek);
• Zakelijke en marketingpartners voor het leveren van marketingdiensten;
• Affiliates binnen onze bedrijfsstructuur;
• In het kader van bedrijfsactiviteiten zoals fusies, overnames, of juridische verplichtingen;
• Met jouw toestemming of op jouw verzoek.

Wij hebben met deze dienstverleners verwerkersovereenkomsten gesloten om jouw gegevens te beschermen.

Relatie met Shopify

Onze Services worden gehost door Shopify. Persoonlijke informatie die je verstrekt, wordt gedeeld met Shopify en kan worden verwerkt in landen buiten jouw woonplaats. Shopify is verantwoordelijk voor bepaalde verwerkingen en biedt informatie over jouw privacyrechten via hun privacybeleid op https://privacy.shopify.com/en.

Links naar externe websites

Onze Services kunnen links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van deze sites. Wij adviseren je de privacyverklaringen van deze derden te raadplegen.

Gegevens van kinderen

Onze Services zijn niet bedoeld voor kinderen onder de meerderjarige leeftijd. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Ouders of voogden kunnen contact met ons opnemen om gegevens van kinderen te laten verwijderen.

Beveiliging en bewaartermijnen

Hoewel wij passende maatregelen nemen om jouw gegevens te beveiligen, kunnen wij geen absolute garantie geven. Wij bewaren jouw persoonlijke informatie niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze is verzameld, rekening houdend met wettelijke bewaartermijnen en onze zakelijke behoeften.

Jouw rechten en keuzes

Afhankelijk van jouw woonplaats heb je onder andere de volgende rechten:
• Recht op inzage in jouw persoonsgegevens;
• Recht op correctie, verwijdering of beperking van verwerking;
• Recht op overdraagbaarheid van je gegevens;
• Recht om je communicatievoorkeuren te beheren en marketingberichten af te melden;
• Recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen of je toestemming in te trekken;
• Recht om bezwaar te maken tegen automatische besluitvorming en profilering.

Je kunt deze rechten uitoefenen via de Services of door contact met ons op te nemen. Wij discrimineren niet op grond van het uitoefenen van deze rechten. Voor jouw bescherming kunnen wij je identiteit verifiëren voordat wij op verzoeken ingaan.

Klachten

Voor klachten over de verwerking van je persoonlijke informatie kun je contact met ons opnemen. Indien nodig kun je ook een klacht indienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.

Internationale gegevensoverdracht

Je persoonsgegevens kunnen worden overgedragen, opgeslagen en verwerkt buiten jouw woonland, onder erkende waarborgen zoals modelcontractbepalingen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd en indien wettelijk vereist aan je bekendgemaakt.

Contactgegevens

Voor vragen over dit privacybeleid of om je rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via:
E-mail: info@lunlux.nl
Voor vragen of verzoeken omtrent ons contactadres kun je ons bereiken via bovenstaande e-mail. We verstrekken ons adres graag op verzoek per e-mail.

LunLux is de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonlijke informatie volgens de toepasselijke wetgeving.