Bestellingen die voor 14:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden (indien op voorraad). Je ontvangt een track & trace-code zodra je pakket is verzonden.

Ja dit kan! Dit kan alleen wanneer het voor ons uitkomt. Wij hebben (nog) geen bezoekadres. Neem vooraf altijd contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een track & trace-code per e-mail.

De verwachte levertijd staat altijd vermeld bij het product. In de meeste gevallen wordt een op bestelling item binnen 3 weken geleverd. Vaak is dit zelfs sneller. Mocht het langer duren, dan nemen we contact met je op.

Als de levertijd onverwacht afwijkt, brengen wij je hiervan zo snel mogelijk op de hoogte. Je krijgt dan de keuze om de bestelling te laten staan of kosteloos te annuleren.

Wanneer een bestelling niet binnen de aangegeven termijn wordt opgehaald bij het afhaalpunt, wordt deze doorgaans automatisch aan ons geretourneerd. Dit behandelen wij als een reguliere retour. Zodra wij het pakket daadwerkelijk hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug, onder aftrek van de standaard retourkosten.

Indien een retourzending als gevolg van het niet tijdig ophalen tijdens het retourproces vertraagd raakt of vermist raakt, nemen wij contact op met de vervoerder om dit te onderzoeken. De afhandeling vindt plaats conform de wettelijke regels die in dit geval gelden.

Wij adviseren daarom om bij problemen met het ophalen of bij vragen over de status van een zending zo snel mogelijk contact met ons op te nemen, zodat wij tijdig kunnen meekijken en indien nodig actie kunnen ondernemen.

Heb je per ongeluk onjuiste adresgegevens ingevuld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, zodat we dit kunnen aanpassen vóórdat je bestelling wordt verzonden.

Is je pakket al verzonden en kan het daardoor niet worden bezorgd, dan wordt het in de meeste gevallen naar ons teruggestuurd. Wanneer het pakket daadwerkelijk bij ons retour komt, behandelen we dit als een reguliere retour. We hanteren hiervoor dezelfde retourkosten die gelden wanneer het retourlabel via ons wordt aangeschaft. Na ontvangst storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

Wil je de items alsnog ontvangen, dan kun je ze eenvoudig opnieuw bestellen via de webshop, zolang ze beschikbaar zijn.

Komt het pakket niet bij ons terug, bijvoorbeeld doordat het zoekraakt of bij een verkeerd adres wordt afgeleverd, dan ligt het risico bij de koper. In dat geval kunnen wij geen nieuwe levering of terugbetaling aanbieden.

In uitzonderlijke gevallen kan het gebeuren dat een leverancier een artikel niet (op tijd) kan leveren. In dat geval ontvang je direct bericht van ons en storten we het volledige aankoopbedrag terug.

We verzenden met PostNL. Thuisbezorging kost €5,45 en levering naar een PostNL afhaalpunt kost €4,95. Bij een besteding vanaf €75 is verzending naar een afhaalpunt gratis.

Voor België en Duitsland zijn de verzendkosten €8,45 voor thuisbezorging en €7,95 naar een afhaalpunt. Vanaf €100 is verzending naar een afhaalpunt gratis.

Wij accepteren betalingen via iDeal, creditcard (Visa, Mastercard, Maestro en American Express), PayPal, Bancontact, Klarna, VVV cadeaubon, Babycadeaubon en Fashioncheque. Ook kan je betalen met Google en Apple Pay.